Política de Cancelamento

Todo paciente ou profissional tem o direito de desistir de um exame.  Quando a sua amostra chega ao Great Plaisn, o exame será processado imediatamente para que as suas amostras sejam aproveitadas frescas e de boa qualidade.  O primeiro passo do nosso processo é o controle de qualidade da sua amostra. 
Caso você queira desistir do exame, você DEVE entrar em contato conosco nas primeiras 24 horas após a sua amostra chegar em nosso laboratório.  Caso você entre em contato e cancele nas primeiras 24 horas, você será cobrado apenas o custo de envio da sua amostra do Brasil para os EUA.

Caso a solicitação seja realizada após 24 horas, infelizmente não teremos com cancelar o exame, pois partes críticas do exame já terá inciado.  Nesse caso, você pagará o exame completo e receberá o resultado.
Para cancelar um exame, é imprescindível que você entre em contato conosco no horário comercial DENTRO das 24 horas da entrega do exame.  Para saber se a sua amostra foi entregue, recomendamos sempre acompanhar o envio pelo seu número de AWB.  Basta digitar o número no Google e clicar no link para ver a posição do seu envio.  Caso tenha dificuldade, por favor pode entrar em contato conosco.

Os nossos contatos são:

Telefone comercial: 71-3362-5310 - Atendimento das 8 da manhã às 17 horas.
Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. - 24 horas